SUPORTE

Temos o comprometimento em manter o sistema em perfeitas condições de operação com todas as suas funcionalidades ativadas, acessíveis e prontas para utilização. Prontidão da manutenção com SLA (several limit agreement) médio de 15 min para atendimento e conclusão de chamados abertos O atendimento e suporte com contratos de valor 80% menor que o da concorrência.
Oferecemos suporte técnico remoto 24hrs x /7d via grupo no What’s App. Onde o cliente tem o suporte na palma da mão em um tempo máximo de 15 min. para atendimento e conclusão de um chamado.
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Acesso ao Movidesk Plataforma de helpdesk para gestão e atendimento de clientes, que tem o objetivo de simpliicar a resolução de problemas complexos. Pelo sistema é possível fazer a integração de diversos canais de atendimento como e-mail, telefonia, chats e portal do cliente.
Com o nosso sistema de CRM na plataforma Sales Force, a agilidade para atendimento é maior. Uma vez cadastrado, nosso sistema irá reconhecer seu per em segundos.

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